家电无需东奔西走，五星电器应有尽有
更新于2023-08-09
随着数字化转型的不断深入，各品牌连锁对于旗下分支门店的网络应用和安全能力的要求越来越高。如何在保障企业内部网络安全的同时提升业务用网效率成为了各大连锁企业数字化升级的重中之重。五星电器1998年创立于南京，是中国家电连锁第三强企业，在中国多省拥有各类门店超1100家。2020年8月，京东全资控股五星电器，成立新公司“京东五星电器集团有限公司”（以下简称“京东五星电器”），融合线上线下优势创立京东直......
随着数字化转型的不断深入，各品牌连锁对于旗下分支门店的网络应用和安全能力的要求越来越高。如何在保障企业内部网络安全的同时提升业务用网效率成为了各大连锁企业数字化升级的重中之重。五星电器1998年创立于南京，是中国家电连锁第三强企业，在中国多省拥有各类门店超1100家。2020年8月，京东全资控股五星电器，成立新公司“京东五星电器集团有限公司”（以下简称“京东五星电器”），融合线上线下优势创立京东直营门店——京东电器，“一城一店”打造城市科技新地标。到2025年，京东五星电器预计在直辖市及省会等一线城市开设20家单体面积5-8万平方米的京东电器超级体验店，在全国300个地级市开设单体面积1-2万平方米的京东电器城市旗舰店，并在中国县城及乡镇市场开设5000家万镇通门店，这对企业整体网络提出了重大挑战。"近年来，随着业务和卖场的不断扩张，我们对于企业整体网络的应用和安全能力的需求显著提高，为了改善顾客和员工的用网体验，保障企业内部网络的安全稳定，我们携手信锐并联合各大卖场进行了整体网络的数字化建设升级。"
京东五星电器通过角色认证来实现网络接入，员工通过企业级认证连接上网，且用网一次认证重复有效，而顾客则是通过短信认证连接上网（图一）。认证实现角色划分在满足顾客和员工上网需求的同时也有效地隔离了内网和外网，保障了内部网络安全。此外，顾客在通过短信连接上网时，页面会自动跳转至京东购物首页，对其重点产品进行推广，实现营销增值（图二）。
京东五星电器的办公区和卖场区都部署了信锐智感AP（图三），来对各个业务系统实时自动巡检，并在网络管理平台上将业务系统的健康状态统一以卡片形式呈现，帮助运维人员快速定位业务风险。信锐智感AP可以对单个员工或是卖场终端无线的整个用网过程进行记录，从终端接入认证、体验乃至离开网络，整个过程清晰可见，一旦出现问题可直接回溯定位，无需去现场进行故障排查（图四）。在京东五星电器的卖场里，原本无线AP和电子价签基站需要同时部署两套网络来进行业务支撑，而信锐为其定制的融合基站的方式，通过Wi-Fi+IoT融合的方式实现了无线AP和电子价签基站合二为一（图五）。
融合基站的使用，解决了因重复施工导致的费用高、周期长等问题，降低了新增门店的部署费用和施工时间，每年为京东五星电器节省费用近百万元。京东五星电器的数字化升级离不开机房大量设备提供的数据承载与支撑，针对各大分支卖场无线设备繁多且难以统一管控的问题，京东五星电器在总部核心机房部署了两台信锐无线控制器（图六），在双机热备的基础上实现对所有无线设备的统一管理与运维。信锐智能化网络管理平台可随时随地查看设备运行状态和网络业务质量，全图形化的操作界面可实现一键配置网络拓扑（图七），降低了网络设备的部署难度，大幅提高了总部数据的网络管理效率。目前信锐已成功助力全家、链家地产、三福百货、新华书店等知名连锁零售企业，为行业数字化转型提供信息化支撑，共同打造智慧连锁新世纪。
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