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68年国企天坛装饰携手海商,打造会员拉新、多门店智能收银新体验!
更新于2024-09-11
家装行业北京天坛装饰工程有限责任公司客户案例北京天坛装饰工程有限责任公司,为北京金隅天坛家具股份有限公司全资子公司,传承68年国企品质,业务版图遍布家装市场的多个细分领域。秉持“为理想生活提案”的理念,为客户提供一站式整装系统化解决方案,并率先开启品质整装3.0时代。1新门店不断扩张下的收银业务需求随着新门店的不断开设,天坛装饰的传统收银方式在效率、准确性及顾客体验方面已难以满足现代家居市场的快速......

家装行业

北京天坛装饰工程有限责任公司

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北京天坛装饰工程有限责任公司,为北京金隅天坛家具股份有限公司全资子公司,传承68年国企品质,业务版图遍布家装市场的多个细分领域。秉持“为理想生活提案”的理念,为客户提供一站式整装系统化解决方案,并率先开启品质整装3.0时代。


1

新门店不断扩张下的收银业务需求


随着新门店的不断开设,天坛装饰的传统收银方式在效率、准确性及顾客体验方面已难以满足现代家居市场的快速发展需求。特别是在节假日或促销活动期间,顾客流量激增,传统收银台前的长队成为了制约顾客体验的一大瓶颈。

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因此,寻找一套高效、美观且能灵活适应多种收银场景的数字化收银系统,成为了天坛装饰亟待解决的关键问题。


2

为客户提供无缝对接的线下收银方案


针对天坛装饰的特定需求,友数连锁门店企业数字化解决方案凭借其深厚的技术积累和丰富的行业经验,为天坛装饰量身打造了一套高效、稳定的收银系统。该方案不仅提供了智能自助收银系统,还融合了人工台式收银,实现了收银方式的多元化和灵活性。


通过精准定位天坛装饰的业务需求,友数为其量身定制了一套高效、稳定的收银系统,确保了家居用品类小额支付场景的顺畅进行。


不用排队,自助购物

在天坛装饰的每一家新门店内,智能自助收银区成为了顾客体验升级的重要一环。我们在该区域配备了先进的自助收银机,支持“商品条形码+二维码支付”双重扫描识别功能,代替了传统的人工收银台,顾客随时可以过去结账,大大减少排队等待时间,提升购物体验。


从使用流程上,顾客只需简单两步即可轻松购物:第一步扫码商品或者选择服务内容,第二步扫码手机支付或者直接刷脸支付;手机支付宝或者微信支付码对着自助设备“滴”一下就完成支付,整个过程不超过5秒,支付完成设备会自动打印小票,一目了然。

扫码体验「智能自助收银」系统


自助收银机在减少收银空间和人力的同时,也能提升收银效率。同时,自助收银机与会员系统无缝对接,让顾客在享受便捷支付的同时,还能累积积分、享受优惠抵扣等会员专属福利,进一步增强了顾客的忠诚度和品牌认同感。


不止自助,拉新会员

对于需要人工服务的收银场景,友数连锁门店数字化解决方案同样提供了完善的解决方案——K2收银系统。


该系统不仅支持多种支付方式(包括现金、银行卡、移动支付等),还实现了与会员系统、商品管理系统及财务管理系统的深度集成。收银员可通过该系统轻松完成会员储值开卡、优惠抵扣、积分累积及交易记录查询等操作。

扫码体验「K2收银」系统


此外,K2收银系统还具备智能交接班功能,能够自动记录并核对交易流水,确保每一笔交易都能准确无误地追溯到人。这一功能不仅减轻了收银员的工作负担,还为企业的财务管理提供了有力保障。


3

全方位服务助力天坛装饰数字化升级


为了确保天坛装饰线下收银系统的顺利实施与长期稳定运行,我们提供了包括售前咨询、方案设计、安装调试、培训指导及售后服务在内的全方位支持。特别是在项目实施过程中,我们派遣了专业的技术团队与项目经理进行全程跟进与协调。面对紧急的开业需求,团队加班加点,确保方案能够按时交付并稳定运行。


同时,我们还建立了完善的客户反馈机制与持续优化流程,针对客户反馈的硬件兼容性问题、支付障碍及数据准确性等细节问题,我们迅速响应,进行系统的不断升级与优化,为天坛装饰的横向扩展提供了坚实的技术支撑。


客户反馈词条

“HiShop帮助我们为线下四大门店的客户提供统一的在线购物体验,让顾客把更多的时间花在挑选物品而不是排队结账,给我们提供了大力支持。”

“智能自助收银区的引入不仅有效缓解了高峰期的收银压力,还通过便捷的会员服务与个性化的购物体验增强了顾客的忠诚度与品牌认同感。”

“选择你们,是因为相信你们可以为这样大型和知名品牌提供服务,也反映了你们服务大客户的能力和独特之处,互相信任。”

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