时间灵活、地点任选、门槛亲民、上手简单！如果你想要在闲暇之余开启一份副业，这些关键词还不足以让你心动吗？阿里云客服、美团云客服、菜鸟云客服、淘金云客服……诸多平台均有开设云客服招募通道，只要你具备基本的打字和沟通能力，其他要求几乎都能轻松满足。如果你还不知道如何乘上这趟云客服的创收快车，那就请继续看下去吧！

云客服项目是一种在线服务众包模式。简而言之，就是通过公开招聘，给大家提供平台和培训，通过选拔和培训的人，可以自由选择工作时间，加入不同部门，远程办公。如阿里巴巴平台就是阿里旗下的天猫、淘宝、淘票票、飞猪等部门。

云客服涵盖了多种类型，包括在线客服、语音客服、专项客服等其他种类。一旦成功应聘，你将正式成为云客服团队的一员，在相应的部门中，通过文字、语音等方式，借助电脑，为客户提供在线解答。

云客服的岗位适合各类人群参与，无论是空闲时间较多的大学生、在家照顾孩子的宝妈，还是工作之余想要充实自己的打工族，都能找到属于自己的位置。

与此同时，你的收入将直接与你的工作量挂钩，多劳多得，每月结算。在利用空闲时间创收的同时，还能通过与客户的交流，不断提升自己的沟通能力。正因如此，在岗位开放时，预备客服们对于名额的争夺也异常火热。

如今，越来越多的平台开设云客服窗口，提供了丰富的线上客服岗位。每个平台都有其独特的招聘流程和岗位要求。以阿里巴巴云客服为例，与众多云客服平台相似，阿里巴巴云客服的招聘并非定期举行，而是根据需求灵活安排。招募计划通常会提前阿里巴巴云客服的官方公众号、官方微博上公布。

微博

阿里巴巴云客服

公众号

阿里巴巴云客服

此外，微博平台上还设有专门的<在线客服储备群>，选择未满员的群申请加入就能随时掌握最新的客服招募动态。

（1）进入招聘小程序（两个路径）

ll 通过手机淘宝-首页搜索“阿里客服招聘”进入小程序，页面顶部有2个模块：简历和认证中心；

ll 通过在淘宝搜索框下左滑，找到全部频道，在全部频道中搜索“客服招聘”进入小程序。

（2）进入招募计划

（3）完成前置任务

图源网络

（4）提前5分钟进入报名页面

完成报名任务后，等待报名通道开启，及时进入报名页面，抢占名额。报名成功后会在报名成功5分钟后、20分钟内邀请大家入群。