数字化转型为企业带来的第一步明显改观就是降本增效。在传统的工作方式里，以人力来主导的行政是效率低下的，以当面会谈或私人联系方式为主的沟通是不易快速落实的，以多人各自先做文件再由一人统一攒成一篇的工作是麻烦还易错的……

但经过了数字化改造的工作流程，就能将以往困难重重的工作变得简单且高效。举个例子。2020年，两家世界500强企业原兖矿集团、原山东能源集团战略重组成立新的山东能源集团。这场重组涉及超22万人、7大矿业集团、数十家二级公司，重组后如果不能迅速完成数字化转型升级，就会产生一系列协作冲突，从而影响产能。

在这样的背景下，山东能源集团从整合伊始就把全集团超22万人都搬上了钉钉，紧接着就基于阿里云中台能力，搭建起了数据中台和业务中台。

先是通过钉钉的低代码平台迅速做完日常工作管理中基础又必要的功能，例如云通讯录、应用市场、会议管理、易车队、餐厅管理等等，只用了15天就全部上线了，再加上钉钉自带的文档协作、钉闪会等等功能，用最快的速度保障了来自不同集团公司的人开始同一协作，让重组后的集团能够用最快时间达到生产办公有序进行。

数字化转型为企业带来的第二大改观，就是对生产方式的重塑。在传统的生产模式中，每一环节都是由「人」来主导，但人力是有限的，不仅用人成本高，而且难免出错，越大的生产规模越会容易出错，而且一个缓解出错往往会导致各个环节全部推延。而数字化管理则能有效地这些弊端。成本低、错误率低、出现问题追溯快，可以最大限度地防止全流程工作的延误。

比如在电梯行业，在过去几十年里，电梯维保一直是困扰整个行业的「老大难」问题。上海三菱电梯是全国最大的电梯生产企业之一，年维保量超过43万台，也同样被维保工作强度大、人员流动频繁、维修工人水平良莠不齐、老师傅的经验难传承等现实问题困扰多年。

两年前，三菱电梯开始尝试数字化转型。他们在钉钉上自主开发了一套电梯急修系统：在电梯端布局物联网模块，当电梯出现问题，可以迅速通过边缘计算，实时将问题传输到阿里云后台系统，而阿里云后台通过一系列组合判断之后，精准地把电梯急修订单通过钉钉发给现场工人。这套推送信息包含客户所在位置、电梯的基本概况、物联网采集过来的关于电梯当前的故障诊断，简直就是一套“机修锦囊”！

维保人员到达现场后，还可以快速打开技术支持的钉钉群询问「知识机器人」。它相当于维保工的「数字维修宝典」、「电梯老师傅」。过往几十年堆积成山的资料文件已经全部数字化，变成可以随时查阅的流动信息，新老交替「传帮带」不再是难题。

如今的三菱电梯，电梯故障可以以秒级速度反馈到系统里，维保人员可以以分钟级速度响应和到场，电梯维修从原本平均长达15天缩短到了现在当3天。维保工的工作效率和维修精准度都得到了极大提高。

在研究市场和服务客户方面，数字化也能发挥奇效。比如在销售端，以往在什么地方铺什么货，或者选择什么样的产品去满足客户需求，主要靠的是销售员的经验和个人能力，对于厂家的制造终端来说，对于市场和客户是不够了解的。而进行数字化转型之后，厂家可以通过销售端反馈上来的实时数据，经过精准计算来做用户画像，从而得出更为精准的结论，避免了铺货堪比「豪赌」、销售全靠「忽悠」的弊端。

在这点做的比较好的，可以参考国内羽绒服品类龙头波司登。在曾经的很多年里波司登给消费者的印象是“质量好，但款式老”，始终打动不了年轻消费者的心。后来为了打破这一刻板印象，波司登联手钉钉，利用阿里云、奇点云建立了数据中台，打通了全渠道数据，以数据赋能消费者研究、商品企划、渠道匹配等业务创新。

现在波司登整个线上线下的工作流程中都有来自用户端信息的反馈，供设计师去充分解读，用真实的市场数据来反哺企业决策。这波操作让波司登可以精准切入消费者喜好动态，不断改变款式与市场的适配度，让越来越多年轻人走进了波司登门店。

此外，波司登还将整条零售行业链条都搬上了钉钉，不同区域款式销售情况和顾客反馈都能第一时间汇集到工厂，这也让货品首铺准确率提高了79%，拉补效率提升了60%，从根本上解决了困扰零售端多年的「结构性缺货」问题。

所以说，对于企业来说，只要能够找到合适的工具和方法，做数字化转型的好处那都是显而易见的。也不难理解为啥那么多企业都在说要跟上时代，就要一定做「数字化转型」了。